Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du Service

Yummy Universe est une plateforme e-learning proposant :

• Des cours d'anglais en ligne (leçons, vidéos, supports PDF)
• Des devoirs et exercices avec suivi personnalisé
• Des services d'image (conception visuelle, branding, etc.)
• Des opportunités de partenariats avec la créatrice

L'accès aux contenus est conditionné à la validation du paiement par l'administratrice.

2. Inscription et Compte Utilisateur

Pour utiliser Yummy Universe, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone valide
• Adresse e-mail (si disponible)

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant.

3. Paiement et Accès aux Cours

Les règlements s'effectuent exclusivement via Mobile Money (Airtel Money, M-Pesa) ou en espèces (sur rendez-vous).

L'accès aux cours est activé manuellement par l'administratrice après confirmation du paiement. Aucun accès automatique n'est délivré.

Les tarifs sont communiqués au moment de l'inscription et sont susceptibles d'évoluer. Vous serez informé de toute modification avant toute nouvelle souscription.

4. Rétractation et Remboursement

Aucun remboursement n'est accordé après l'activation de l'accès aux cours, sauf cas de force majeure ou défaillance technique imputable à Yummy Universe.

En cas de problème technique empêchant l'accès aux cours, nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

5. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur Yummy Universe — vidéos, supports de cours, photographies, designs, textes — sont la propriété exclusive de la créatrice.

Il est strictement interdit de :

• Télécharger, copier ou redistribuer les contenus
• Capturer des écrans ou enregistrer les vidéos
• Exploiter les contenus à des fins commerciales
• Partager vos identifiants pour donner accès à des tiers

Toute violation entraînera la résiliation immédiate de votre compte, sans remboursement.

6. Droits d'Image

Lors des séances en visioconférence ou des événements, il peut vous être demandé d'activer votre caméra. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser.

Aucune captation ou enregistrement des séances n'est autorisé sans consentement préalable.

7. Comportement et Respect

Yummy Universe est un espace d'apprentissage bienveillant. Tout comportement inapproprié, discriminatoire, harcelant ou irrespectueux entraînera :

• Un avertissement
• La suspension temporaire du compte
• La résiliation définitive sans remboursement

8. Confidentialité des Données

Vos données personnelles sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

9. Résiliation du Compte

Yummy Universe se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de :

• Non-respect des présentes conditions
• Partage frauduleux des contenus
• Tentative d'accès non autorisé
• Comportement inapproprié

En cas de résiliation pour motif légitime, aucun remboursement ne sera effectué.

10. Nous Contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous joindre :

• WhatsApp : +243 993 413 998
• E-mail : bernardthibaut33@gmail.com